По Україні

● По території України замовлення надсилаються службою доставки "Нова Пошта"
● Безкоштовна доставка замовлень від 1700 грн.
● Для замовлень до 1700 грн. покупець оплачує доставку за тарифами перевізника.
● При оформленні замовлення та зарахуванні оплати до 15:00 відправимо Ваше замовлення того ж дня, за винятком вихідних.

По всьому світу

● Доставка здійснюється за допомогою міжнародної служби доставки "Укрпошта" після повної передплати.
● У разі відмови від замовлення або повернення товару витрати на доставку не компенсуються.
● Вартість доставки згідно з тарифами перевізника.

2 способи оплати

● Оплата при отриманні у відділенні Нової пошти по частковій передплаті
● Повна оплата замовлення на рахунок

Зверніть увагу!

Відповідно до умов компанії "Нова Пошта", посилка знаходиться у відділенні 5 робочих днів.
* При оплаті післяплатою Ви окремо оплачуєте комісію Нової пошти у розмірі 20 грн. + 2% суми замовлення.

Для того, щоб зробити обмін або повернення товару, він повинен зберегти товарний вигляд, не бути у використанні та мати всю початкову комплектацію, включаючи упаковку без пошкоджень.
Процедура обміну/повернення виробів:

1. Відправка Вами виробу та упаковки Новою Поштою за реквізитами, які Ви можете отримати у менеджера, написавши у будь-який з месенджерів/Direct/на пошту.
2. Огляд виробу на предмет браку/використання/ушкоджень. (займає до 3 робочих днів).
3.У разі відсутності ознак, вказаних вище, а також дотримання Вами умов, написаних вище – Вам виконають повернення на Вашу банківську картку протягом 2 робочих днів.
4. Оплата послуг доставки під час обміну/повернення виробів оплачується клієнтом.
*Обмін/повернення не здійснюється, якщо клієнт відправляє посилку післяплатою!

На жаль, ми не можемо обміняти/зробити повернення у таких випадках:
Минуло понад 14 днів із дня продажу.
Виріб має сліди механічних пошкоджень.
Виріб має ознаки використання.
Виріб змінив свої властивості внаслідок неправильного використання: знаходження в басейні, взаємодії з лужними миючими засобами, речовинами, що містять хлор та йод, кремами та мазями, що містять ртуть та її сполуки, а також внаслідок впливу інших зовнішніх факторів
Калькуляція повернення коштів за замовлення, здійснені за акцією (в т.ч. 1+1=3) розраховується виходячи з умов конкретної акції.

Наприклад:
Замовлення 3 виробів за ціною 800/500/350 гривень за акцією 1+1=3 передбачає фінальну вартість замовлення 1300 гривень. (Виріб із найменшою вартістю йде в подарунок)
У разі, якщо покупець бажає повернути кошти за один із виробів на таке замовлення (наприклад за 500 гривень), розрахунок вартості повернення буде наступним:
1. При поверненні коштів за виріб на замовлення Акція 1+1=3 перестає діяти, оскільки за її умовами необхідно придбати 3 товари.
2.В такому разі вартість 2 виробів, що залишилися, буде 1150 гривень (800+350)
3.Сума повернення 1300-1150 = 150 гривень

Повернення/обмін прикрас можливе у разі заводського браку, але не внаслідок Вашого неакуратного поводження.
Якщо прикраса має дефект або заводський брак, підтверджений експертизою нашого ювеліра, ми завжди зробимо обмін і сплатимо послуги доставки.

Передплата за замовлення у разі відмови клієнта від замовлення на пошті не повертається.