Каталог

По Украине

● По территории Украины заказы отправляются службой доставки "Нова Пошта"
● Бесплатная доставка заказов от 1000 грн.
● Для заказов до 1000 грн. покупатель оплачивает доставку по тарифам перевозчика.
● При оформлении заказа до 16:00 отправим Ваш заказ в тот же день, за исключением выходных.

По всему миру

● Доставка осуществляется посредством международной службы доставки "Укрпочта" после полной предоплаты.
● В случае отказа от заказа или возврата товара затраты на доставку не компенсируются.
● Стоимость доставки согласно тарифам перевозчика.

2 способа оплаты

● Оплата при получении в отделении Новой почты (наложенный платеж)*
● Предоплата на карту ПриватБанка

Обратите внимание!

В соответствии с условиями компании "Нова Пошта", посылка находится в отделении 5 рабочих дней.

* При оплате наложенным платежом Вы отдельно оплачиваете комиссию Новой почты в размере 20 грн. + 2% от суммы заказа.

Уважаемые Клиенты, Согласно законодательству Украины, ювелирные изделия надлежащего качества, указанные в перечне Непродовольственных товаров, утвержденном Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172, не подлежат возврату и обмену. Однако, мы идем Вам навстречу и производим обмен ювелирного украшения надлежащего качества, которое не подошло Вам по размеру или каким-либо другим внешним характеристикам. Услуги доставки, в таком случае, оплачиваются за счёт клиента.

Для того чтобы сделать обмен или возврат товара он должен сохранить товарный вид, не быть в использовании и иметь всю изначальную комплектацию, включая упаковку без повреждений.

Процедура обмена/возврата изделий:
1. Отправка Вами изделия и упаковки Новой Почтой по реквизитам, которые Вы можете получить у менеджера, написав в любой из мессенджеров/Direct/на почту.
2. Осмотр изделия ювелиром на предмет брака/использования/повреждений. (Занимает до 3 рабочих дней).
3.В случае отсутствия признаков, указанных ниже, а также соблюдения Вами условий, написанных выше - Вам выполнят возврат на Вашу банковскую карту в течении 2 рабочих дней.
4. Оплата услуг доставки при обмене/возврате изделий оплачивается клиентом.

*Обмен/возврат не осуществляется, если клиент отправляет посылку наложенным платежом!

К сожалению, мы не можем обменять/сделать возврат в следующих случаях:

1. Прошло более 14 дней со дня продажи.
2. Изделие имеет следы механических повреждений.
3. Изделие имеет признаки использования.
4. Изделие изменило свои свойства вследствие неправильного использования: нахождения в бассейне, взаимодействия с щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения, а также в результате влияния других внешних факторов

Калькуляция возврата средств за заказы, совершенные по акции (в т.ч. 1+1=3) рассчитывается исходя из условий конкретной акции.

Например:

Заказ 3 изделий по цене 800/500/350 гривен по акции 1+1=3 предполагает финальную стоимость заказа 1300 гривен. (Изделие с наименьшей стоимостью идёт в подарок)

В случае, если покупатель желает вернуть средства за одно из изделий по такому заказу (например за 500 гривен), расчет стоимости возврата будет следующим:

1. При возврате средств за изделие из такого заказа Акция 1+1=3 перестает действовать, так как по её условиям необходимо приобрести 3 товара.
2.В таком случае стоимость оставшихся 2 изделий будет 1150 гривен (800+350)
3.Сумма возврата 1300-1150=150 гривен

Возврат/обмен ювелирных изделий возможен в случае заводского брака, но не в следствии Вашего неаккуратного обращения.

Если украшение имеет дефекты или заводской брак, подтвержденный экспертизой нашего ювелира, мы всегда сделаем обмен и оплатим услуги доставки.